ペットショップは本当に儲かる？成功する店舗の秘密を大公開！

2025年5月9日金曜日

サービス業

ペットショップ経営って実際どうなの？

ペットを取り巻く市場は年々拡大しています。「ペットショップって儲かるの？」「動物が好きだから開業してみたい」という想いを持つ人も多いはずです。ですが、「好き」だけでは成功しにくい現実も存在します。

実際に開業してみると、「思ったより経費がかかる」「生体の管理が難しい」「集客が安定しない」など、数々の課題に直面することも少なくありません。それでも、しっかりとした戦略と差別化があれば高い利益を生み出す店舗もあります。

この記事では、ペットショップ経営のリアルを数字や事例を交えて詳しく解説します。開業を検討している方や、副業としての可能性を探っている方にとって、知っておくべき知識が満載です。

この記事で分かること

ペットショップは本当に儲かるのか？業界の現状と数字
利益を生み出す4つの収益モデルとその仕組み
成功している実在店舗の具体例と特徴
開業前に知っておくべきリスクと課題
経営を成功させるためのステップと工夫

ペットショップは本当に儲かるのか？業界の現状と可能性

日本のペット業界市場規模と今後の予測

日本のペット関連市場は2023年時点で約1.6兆円規模に達しています。特にコロナ禍以降、「ペットは家族」という意識の高まりから需要が急増しました。今後も高齢化や単身世帯の増加により、安定した成長が見込まれています。

ペットショップの平均年商と利益率は？

ペットショップ1店舗あたりの平均年商は約3,000万円〜5,000万円と言われています。ただし、利益率は10〜15％前後と比較的低く、在庫リスクや人件費が重くのしかかります。効率的な経営と多角的な収益構造が必要不可欠です。

開業に必要な初期費用とその内訳

開業にかかる初期費用は、500万円〜1,500万円が相場です。主な内訳は以下の通りです：

店舗物件取得費：300万円〜
内装・設備費：200万円〜
生体仕入れ：50万〜200万円
広告費・開業準備：100万円前後

想定外のコストが発生しやすいため、余裕を持った資金計画が必要です。

売上を構成する主な収益源とは

ペットショップの売上は「生体販売」「トリミング・ホテル」「フード・グッズ」の3本柱で成り立っています。中でもリピート性の高いフード・グッズ販売は安定収益につながりやすいです。近年ではサブスク型サービスも注目されています。

儲かる店舗とそうでない店舗の違い

儲かる店舗は立地・集客・差別化の3要素が優れています。逆に、商圏調査を怠り閑散地に出店した場合、赤字に転落するケースもあります。また、スタッフの接客レベルや動物の管理体制もリピート率に直結します。

ペットショップ経営が儲かる仕組みとは？利益を出す4つの柱

生体販売の収益性とリスク

ペットショップの主な収益源は動物の販売です。例えば、人気犬種であるトイプードルは1匹30万〜50万円で販売されることもあります。原価との差額が利益となりますが、在庫リスクが高く、売れ残るとフード代や医療費などが経営を圧迫します。

動物は商品であると同時に命でもあるため、丁寧な管理が求められます。

トリミング・ペットホテルなどサービス収益

生体販売に比べて安定性が高いのがサービス収益です。トリミングは1回あたり4,000〜8,000円程度、ペットホテルは1泊3,000〜5,000円が相場です。リピーターの獲得に成功すれば、継続的なキャッシュフローを生み出す重要な柱となります。多くの店舗では予約システムや回数券を導入し、定着を図っています。

ペットフード・グッズ販売による継続収益

フードやおもちゃ、ケア用品などの物販は粗利率が高く、利益率30〜40％に達することもあります。特に「この店で買えば安心」と思わせる信頼構築が鍵になります。スタッフの知識や提案力が収益に直結する領域です。

サブスクや保険など新しい収益モデル

近年では、月額制のフード配送サービスやペット医療保険の販売代理など、新たな収益モデルも登場しています。例えば、月額3,000円のフード定期便を100件契約すれば、月商30万円が確保できます。これらの仕組みはコストをかけずに収益を積み上げやすく、規模を問わず導入可能です。

儲かるペットショップの共通点とは？

立地の選び方と集客力の関係

ペットショップの成功は立地が大きく影響します。特に住宅街に近い商業施設内や幹線道路沿いの路面店は、集客しやすい傾向にあります。駐車場の有無や近隣にペット可の住宅があるかも重要な判断材料です。実際に来店数の多い店舗は、アクセスのしやすさに優れています。

ターゲットを絞ったブランディング戦略

全ての顧客を狙うよりも、明確なターゲットを設定した方が成約率は上がります。例えば「高齢者向けの小型犬専門店」や「アレルギー対応の無添加フード専門店」など、ニーズに特化することで競合との差別化が図れます。ブランディングは店舗の理念と一貫性を持たせることが大切です。

SNS・ブログ・口コミの活用事例

情報発信は今や必須の集客手段です。特にInstagramやX（旧Twitter）では、かわいいペットの写真や飼育アドバイスが多くのユーザーの共感を呼びます。口コミも重要で、Googleレビューで評価4.5以上の店舗は来店率が高くなっています。定期的な発信でファンを育てる戦略が有効です。

顧客リピート率を高める工夫

継続して来店してもらうためには、定期的なフォローとサービスの質が欠かせません。例えば、トリミング後の写真プレゼントや、ポイントカード制度などは実際にリピート率を20％以上引き上げた事例もあります。顧客との信頼関係が店舗経営の土台となります。

スタッフ教育と接客レベルの重要性

ペットだけでなく「スタッフの対応が良いか」は来店者の満足度に直結します。動物の知識だけでなく、接客スキルや衛生管理の知識も必要です。

スタッフの印象は口コミやSNSで拡散される可能性が高いため、店舗全体の評価を左右します。

定期的な研修の導入が質の高いサービスを維持する鍵です。

開業前に知っておきたい！ペットショップ経営のリスクと課題

在庫リスクと生体管理の難しさ

ペットショップは生体が売れ残るリスクを常に抱えています。動物は生きているため、販売期間が長引くと健康状態が悪化し、医療費や飼育コストが増加します。特に犬や猫などの哺乳類は、月齢によって価格が大きく下がるため、回転率が重要です。1匹あたり月1万円前後の維持費がかかるケースもあります。

法規制と行政からの指導への対応

動物愛護法や各自治体の条例により、ペットショップは厳しい基準を満たす必要があります。例えば、販売時間の制限や展示スペースの広さ、衛生管理の徹底などが求められます。

違反があると営業停止処分や罰則の対象となるため、法令理解と継続的な改善が欠かせません。

クレーム対応とトラブル事例

「購入したペットがすぐに体調を崩した」「事前説明が不十分だった」など、生体販売にはクレームがつきやすい特徴があります。実際に、訴訟に発展するケースもゼロではありません。顧客対応マニュアルの整備や、アフターサポートの充実がリスク軽減につながります。

競合との価格競争と差別化戦略

ペット業界は大手チェーンから個人経営まで競合が多く、価格競争に巻き込まれやすいです。差別化しない限り、利益は削られ続けます。例えば、「特定犬種に特化」「無添加フードのみ取扱い」など、明確な独自性が必要です。

動物福祉・倫理問題への配慮

近年は「ペットショップ不要論」など、動物の命を商業化することへの批判も増えています。これに対し、里親制度の併設や譲渡型店舗への転換など、新たな取り組みが注目されています。顧客の信頼を得るためには、動物福祉に配慮した経営姿勢が不可欠です。

成功している実在のペットショップ事例紹介

ペットフォレスト：多業態展開で安定経営

「ペットフォレスト」は関東を中心に展開する大型ペットショップです。トリミング・ホテル・動物病院を併設し、総合的なサービスでリピーターを獲得しています。特にペットのライフスタイル全体をサポートする一貫性が強みで、都市部の競争激しいエリアでも安定した運営を実現しています。

コジマ：老舗の信頼と多店舗展開の強み

創業100年を超える「ペットの専門店コジマ」は、首都圏を中心に50店舗以上を展開する大手チェーンです。長年の実績と信頼により、顧客の支持を集め続けています。特に保証制度の充実や、購入後のサポート体制が好評です。SNS活用も積極的で、若年層からの支持も厚くなっています。

P's-first：高価格帯ペット専門で差別化

「P's-first」は血統書付きの高価格帯ペットを専門に扱うブランドで、都心部の富裕層を中心に人気を集めています。販売スタッフは動物看護師やトリマー資格を保有しており、接客レベルが非常に高いのも特徴です。価格以上の価値を感じさせる体験設計が功を奏しています。

Dog Salon LUXE：トリミング特化で地域密着

東京都世田谷区にある「Dog Salon LUXE」は、トリミングサービスに特化したサロン型ペットショップです。高い技術力と丁寧なカウンセリングで、口コミ評価が非常に高く、予約待ちが出るほどの人気です。特に小型犬のカットに強みがあり、地域のリピーターを獲得しています。

東京都内の小規模店舗：個性で勝負する成功事例

東京都内には個人経営で成功しているペットショップも存在します。例えば中野区のある店舗では、保護犬猫の譲渡活動と併せた販売を行い、地元の支持を得ています。商品数は少なくても「理念や思い」に共感した顧客が自然と集まる仕組みを確立しています。

ペットショップで儲かるには？成功するための実践ステップ

開業前にすべき市場調査と資金計画

事前の市場調査は成功の土台です。開業予定地の人口、競合店舗の数、飼育率などを調べましょう。また、資金計画では開業資金だけでなく、運転資金として最低6ヶ月分の経費を確保することが推奨されます。予想外の出費が多いため、余裕を持つことが重要です。

業務フローとスタッフ採用のポイント

日々の業務を円滑に行うには、明確な業務フローの設計が不可欠です。開店準備、接客、トリミング、仕入れ、清掃など多岐にわたります。スタッフの採用基準は「動物好き」だけでは不十分で、接客力・責任感・衛生意識も重視すべきです。

集客と販売戦略の立て方

集客にはSNS活用が効果的です。特にInstagramでの「かわいい写真」投稿はフォロワー獲得につながります。また、季節イベントや新商品情報の発信も有効です。販売戦略では、初回来店時の割引や次回利用の特典を設けると、再訪につながりやすくなります。

リピーター獲得に向けた仕組みづくり

リピーターが多い店舗は安定経営を実現しやすいです。例えば、ポイントカードやLINE公式アカウントによるお知らせ配信などがあります。

「また来たい」と思わせる接客・清潔な店内・安心価格が大前提です。

加えて、飼育アドバイスの提供など、飼い主の信頼を得る工夫も大切です。

利益を最大化する多角経営とは

ペットショップ単体での利益には限界があります。トリミング・ホテル・物販・保険代理・サブスクなどを組み合わせることで、売上を安定させることが可能です。成功店舗の多くは、このような多角経営を実践しています。事業拡大を視野に入れるなら、早期から計画的に進めることがカギです。

よくある質問（FAQ）｜ペットショップの収益に関する疑問を解決！

ペットショップの年収はどのくらいですか？

個人経営のペットショップの年収は300万円〜700万円程度が目安です。地域や規模、サービス内容により大きく異なります。多角的に事業を展開している店舗では、1,000万円以上の年収を得ているオーナーも存在します。

未経験でもペットショップ経営はできますか？

未経験でも開業は可能ですが、動物取扱責任者になるには一定の実務経験や資格が必要です。また、飼育管理や法律の知識、接客スキルも求められます。開業前にはペットショップや動物病院での勤務経験を積むことが推奨されます。

動物が売れ残った場合はどうなりますか？

売れ残った動物は店舗で飼育を継続するか、里親に譲渡するケースが一般的です。

売れ残りによるフード代や医療費は経営を圧迫するため、在庫管理と販売戦略が非常に重要です。

最近では「生体販売をしない」スタイルの店舗も増加しています。

地方と都市部、どちらが儲かりますか？

都市部は来店者数が多く単価も高めですが、家賃や人件費などの固定費が高い傾向にあります。一方、地方は競合が少ないものの、顧客単価や人口が限られるため、立地やサービス内容によって成果が分かれます。成功事例はどちらにも存在します。

開業資金が少ない場合の対処法はありますか？

開業資金が限られている場合は、トリミングやペット用品の販売など小規模スタートがおすすめです。また、日本政策金融公庫などからの融資制度や、自治体の創業支援を活用する方法もあります。固定費を抑えたスモールビジネスからの展開も成功事例が多数あります。

ペットショップとブリーダーの違いは何ですか？

ペットショップは販売・サービスを中心に事業を展開しますが、ブリーダーは繁殖と育成を専門としています。ペットショップは仕入れた動物を販売する形が多く、ブリーダーは直接顧客に譲渡するケースが一般的です。収益構造も異なり、それぞれにメリット・デメリットがあります。

まとめ：ペットショップ経営は儲かるか？成功のカギは戦略と差別化にあり

ペットショップは「儲かるビジネス」になり得ますが、安定した利益を出すためには綿密な戦略が必要です。単なる動物販売ではなく、サービスや物販・信頼関係の構築など多角的な視点が求められます。

本記事では以下のような重要ポイントを紹介しました。

市場の成長性と平均収益を知る
利益を生み出す収益構造と差別化の方法
リスクや法規制への備えが不可欠
成功事例に学ぶ具体的な戦略
多角経営による利益の最大化

「好きだから始めた」では長く続けられません。

事前準備・情報収集・顧客との信頼構築こそが長く続くペットショップ経営の決め手です。しっかりと土台を築き、時代の変化に対応できる店舗づくりを目指しましょう。
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